Forenleitung
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| 02.02.2011, 10:50 Aktivierungslink zur Account Aktivierung kommt nicht an? |
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Hallo,
manchmal kommt es vor, dass neue registrierte Mitglieder den Aktivierungslink per E-Mail nicht erhalten. Bevor der Account genutzt werden kann, muss dieser IMMER erst aktiviert werden.
Sollte die E-Mail auch nach kurzer Wartezeit nicht bei euch eingehen, prüft bitte euren SPAM Ordner. Einige Mail Provider kennzeichnen E-Mails mit enthaltenen Links als SPAM. Dadurch landet unsere E-Mail zur Aktivierung nicht in eurem Posteingang sondern im SPAM Ordner. Web.de, GMX.de und hotmail.de Konten zeigen dieses Problem öfter.
Sofern Ihr im SPAM Ordner auch keine E-Mail von Trennungsschmerzen.de findet, wurde die E-Mail evtl. blockiert oder Ihr habt bei der Eingabe der E-Mail einen Schreibfehler begangen. Dies kommt in 99% der Fällen vor.
Dies ist aber alles kein Problem. Gerne aktivieren wir euren Account von Hand. Ist der Account aktiviert, könnt Ihr eure E-Mail im Profil kontrollieren und gegebenenfalls ändern.
Um euren Account zu aktivieren, sendet uns bitte eine E-Mail an die Adresse aus dem Impressum. In den Betreff der E-Mail müssen nur 2 Wörter:
Aktivierung + Benutzername
Beispiel:
Aktivierung + Mitglied123
Sobald euer Account aktiviert wurde, senden wir euch eine E-Mail. Danach könnt Ihr euch mit eurem Namen + Passwort im Forum anmelden.
Grüße
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