Kontakt

Hier können Sie direkt mit dem Supportteam von Trennungsschmerzen.de Kontakt aufnehmen. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. (max. 48 Stunden). Über die Email-Adresse im Impressum ist auch die Kontaktaufnahme per E-Mail möglich.
Bevor Sie das Kontaktformular (weiter unten) verwenden, sollten Sie zunächst die FAQ´s lesen. Vielleicht ist die Kontaktaufnahme dadurch hinfällig.

Häufig gestellte Fragen – Die FAQ

Unmittelbar nach dem Absenden der Registrierung wird die E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse versendet. Es gibt von unserer Seite keine Verzögerung. Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. In der Regel wird die E-Mail innerhalb von 3–6 Minuten zugestellt. Sollte danach keine E-Mail angekommen sein, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Wir schalten Ihren Account dann manuell frei.

Um Ihren Account zu löschen, melden Sie sich im Forum an und gehen Sie zu den Anmeldedaten. Dort finden Sie den Punkt "Foren-Account löschen". Direkt zu diesem Menüpunkt. Eine Löschung durch die Moderation können Sie über dieses Formular beantragen.

Alle Anmeldedaten werden gemäß Datenschutzverordnung vollständig gelöscht und können danach nicht wieder hergestellt werden. Löschen sie ihren Account nur dann, wenn sie sich wirklich sicher sind. Bei Problemen oder Regelverstößen können Sie jederzeit die Moderation kontaktieren.

Beiträge und Themen können maximal 10 Minuten selbst bearbeitet werden. Danach muss die Moderation eingeschaltet werden. Als Mitglied nutzen sie bitte die Meldefunktion über das Ausrufezeichen ("!") im jeweiligen Beitrag eines Themas (unten rechts).

Sofern Sie kein Mitglied mehr sind, verwenden Sie bitte dieses Formular zur Löschung von Inhalten entsprechend der DVSGO (Datenschutz-Grundverordnung).

Über dieses Formular können Sie Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort anfordern. Das neue Passwort muss über den Aktivierungslink in der E-Mail bestätigt werden. Diesen Link finden Sie ebenfalls in der E-Mail. Im Anschluss können Sie das neue Passwort aus der E-Mail verwenden.

Achten Sie beim Kopieren und Einfügen darauf, dass KEIN Leerzeichen am Anfang oder am Ende des Passworts mitkopiert wird. Sofern dies nicht funktioniert, helfen wir Ihnen gerne per Kontaktformular weiter unten.

Falls Sie ein neues Passwort erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Sie dieses über den Aktivierungslink freigeschaltet haben. Prüfen Sie außerdem die Feststelltaste sowie mögliche Leerzeichen am Anfang oder Ende des Passworts.

Bitte melden Sie den Beitrag über das "!" Symbol direkt der Moderation. Reagieren Sie nicht selbst auf Regelverstöße.


Kontaktformular

Sie möchten Ihr Konto löschen oder haben eine andere Frage? Lesen Sie bitte die 6 Top-Fragen weiter oben. Die meisten offenen Fragen sind damit bereits beantwortet.

Es ist uns wichtig, in Kontaktanfragen eine gewisse Höflichkeit zu wahren. Anfragen ohne Anrede oder Grußformel und ohne angemessene Umgangsformen könnten daher möglicherweise unbeantwortet bleiben. Wir Danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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