Kontakt

Hier können Sie direkt mit dem Supportteam von Trennungsschmerzen.de Kontakt aufnehmen. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. (max. 48 Stunden). Über die Email-Adresse im Impressum ist auch die Kontaktaufnahme per E-Mail möglich.

Inhaltsverzeichnis

FAQ:

» Keine E-Mail bei der Registrierung erhalten
» Account / Profil löschen auf Trennungsschmerzen.de
» Thema oder Beitrag löschen
» Benutzernamen oder Kennwort vergessen
» Kennwort wird als falsch angezeigt
» Forenbeitrag verstößt gegen die Forenregeln

Kontaktformular:

» Zum Kontaktformular

Häufig gestellte Fragen - Die FAQ

Bevor Sie das Kontaktformular (weiter unten) verwenden, sollten Sie zunächst die FAQ´s lesen. Vielleicht ist die Kontaktaufnahme dadurch hinfällig.

  1. Frage:
    Nach der Registrierung im Forum kam keine E-Mail an mein Postfach.

    Antwort:
    Unmittelbar nach dem Absenden der Registrierung wird die E-Mail an Ihre E-Mail Adresse versendet. Es gibt von unserer Seite aus keine Verzögerung. Sofern Ihre eingegebene Adresse korrekt ist, sollten Sie nicht lange warten müssen. Was natürlich sein kann ist, dass die E-Mail auf dem Weg in Ihr Postfach durch diverse Spam-Filter blockiert oder verzögert wird. Bitte überprüfen Sie daher zunächst ihren Junk oder Spam Ordner. Bitte haben Sie etwas Geduld. In der Regel wird Ihnen unsere E-Mail innerhalb von max 3-6 Minuten zugestellt. Sollte dann noch immer keine E-Mail bei Ihnen angekommen sein, zögern Sie bitte nicht unser Kontaktformular zu verwenden. Gerne schalten wir Sie von Hand frei und informieren Sie anschließend.
  2. Frage:
    Wie lösche ich meinen Account auf Trennungsschmerzen.de.

    Antwort:
    Um den Account zu löschen, müssen Sie sich im Forum anmelden. In der Menüleiste finden Sie den Link zu den Daten der Anmeldung (Menüpunkt: Anmeldedaten). Klicken Sie diesen an und klicken Sie dann auf den Link "Foren-Account löschen." » Direkt zu diesem Menüpunkt.

    Löschen Sie Ihren Account nur dann, wenn Sie sich wirklich sicher sind. Gemäß der Datenschutzverordnung löschen wir alle Anmeldedaten aus unseren Forendatenbank. Sofern Sie verärgert sind oder es zu Verstößen gegen die Forenregeln gekommen ist, können Sie die Moderation jederzeit über das Kontaktformular oder über den Meldebutton in jedem Beitrag kontaktieren.
  3. Frage:
    Wie lösche ich einen Beitrag oder ein Thema?

    Antwort:
    Mitglieder können Beiträge nur maximal 10 Minuten editieren. Sofern nach dieser Zeit eine Änderung am Text gewünscht ist, muss die Moderation des Forums eingeschaltet werden. Dies geht am schnellst über die Meldefunktion in jedem Beitrag. Klicken Sie auf das Ausrufezeichen.

    Selbstverständlich haben Sie gemäß der Datenschutzvereinbarung das sog. "Recht des Vergessens". Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden müssen. Seit es dieses Forum gibt, also schon lange vor dem Inkrafttreten der DSGVO, löschen wir personenbezogene Daten direkt nach Aufforderung oder nach Kenntnisnahme.

    Vor einer Kontaktaufnahme bitte dieses Thema lesen » Löschen von Themen und Beiträgen.
  4. Frage:
    Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen.

    Antwort:
    Hier können Sie sich erinnern lassen. Sie erhalten dann Ihren Benutzernamen sowie ein neues Kenntwort per E-Mail. Das neue Kennwort muss von Ihnen per Aktivierungslink bestätigt werden. Diesen Link finden Sie ebenfalls in der E-Mail. Sofern dies nicht funktioniert, helfen wir Ihnen gerne per Kontaktformular weiter unten.
  5. Frage:
    Ich gebe mein Passwort richtig ein aber es wird als falsch ausgewiesen.

    Antwort:
    Haben Sie das neue Kennwort bereits aktiviert? In der E-Mail befindet sich ein Link zu Aktivierung. Klicken Sie diesen bitte, sofern sie das nicht bereits getan haben. Bitte kontrollieren Sie auch die Feststellttaste auf Ihrer Tastatur. Wenn Sie das Passwort kopieren und einfügen, dann achten Sie bitte darauf, dass am Anfang oder am Ende KEIN Leerzeichen enthalten ist. In aller Regel ist das Leerzeichen am Ende der Grund für die Fehlermeldung.
  6. Frage:
    Ein Forenbeitrag verstößt möglicherweise gegen die Forenregeln.

    Antwort:
    Melden Sie den Beitrag bitte der Moderation über das "!" Zeichen in jedem Beitrag. Reagieren Sie bitte nicht selbst auf Verstöße gegen die Forenregeln.

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Sie möchten Ihr Konto löschen oder haben eine andere Frage? Lesen Sie bitte die 5 Top-Fragen weiter oben. Die meisten offenen Fragen sind damit bereits beantwortet.

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